01
Режим автоответчика
Называют цену и завершают разговор, не выясняя потребность и не предлагая запись.
Для частных клиник и стоматологий
За 24 часа покажем, где клиника теряет пациентов, за которых уже заплатила рекламе
Разбираем реальные звонки администраторов, находим ошибки в диалогах и передаём корректировки, повышающие запись уже на следующий день. Без роста рекламного бюджета.
Бесплатный экспресс-аудит 30 звонков
Таймкоды ошибокТочки слива обращенийРекомендации по скриптам
Без оплаты, установки сложного ПО и навязывания услуг
Работаем по NDA В рамках 152-ФЗ Результат за 24 часа
Воронка входящих обращений
Что происходит после рекламы
Реклама100%
Звонок в клинику85%
Разговор с администратором—
Точка потери
До 40% пациентов уходят без записи
Запись на приёмТочка роста
Входящий звонок · 01:42
Первичный приём
Нет попытки записиСухой ответ по прайсу
Где сгорает рекламный бюджет
Пациент уже на линии. Что мешает ему дойти до приёма?
В 8 из 10 клиник администраторы работают в режиме справочной. Чаще всего потери происходят в простых, повторяющихся ситуациях.
02
Тупик на сомнениях
На «дорого» или «я подумаю» отвечают «хорошо, звоните» — и отпускают пациента.
03
Нет альтернативы
Если нужное время занято, не предлагают другое окно или смежного специалиста.
04
Консультация без цели
Подробно отвечают на вопросы, но не переводят интерес в конкретное время визита.
05
Разговор без следующего шага
Диалог заканчивается без записи или договорённости о повторном контакте.
06
Человеческий фактор
Результаты администраторов отличаются в разы, хотя каждый работает с одним рекламным трафиком.
Разбор одного звонка
Цена прозвучала. Запись — нет.
Один короткий ответ превращает ценность врача в сравнение прайсов. Переключите пример, чтобы увидеть разницу.
Пациент
«Здравствуйте, сколько стоит первичный приём терапевта?»
Ответ администратора · ошибка
«2 500 рублей. Ещё вопросы есть?»
ПотеряПациент ушёл сравнивать цены — ценность приёма не раскрыта, следующий шаг не предложен.
Без бюрократии и внедрений
Простой тест: 3 шага к росту записей
ШАГ 01
Передаёте 30 записей
Обычная выгрузка из любой телефонии или аудиофайлы. Перед началом подписываем NDA.
ШАГ 02
Анализируем диалоги
Классифицируем отказы, отмечаем системные ошибки и слабые места в работе администраторов.
ШАГ 03
Получаете готовый отчёт
PDF с таймкодами, ключевыми фрагментами и точными речевыми рекомендациями для команды.
Результат за 24 часа
Не отчёт ради отчёта, а конкретные фразы для вашей команды
Вы увидите, в каких моментах разговор теряет цель, и получите понятные корректировки, которые можно разобрать с администраторами на ближайшей планёрке.
Таймкоды каждого критичного фрагмента
Классификация причин отказов и потерь
Готовые формулировки вместо слабых ответов
Без доступа к медицинским картам
Конфиденциальность по регламентуАнализируем только первичные обращения в рамках 152-ФЗ. Передача материалов — по NDA.